Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre sommeil.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je tester mon oreiller avant de me décider ?
Oui, nous proposons une période d'essai de 30 nuits. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Vos produits sont-ils certifiés sans substances nocives ?
Absolument. Tous nos oreillers et linges de lit sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant l'absence de produits chimiques toxiques pour la peau et l'environnement.
Comment entretenir mon oreiller Mon Oreiller et Moi ?
La plupart de nos housses sont amovibles et lavables en machine à 30°C. Pour le cœur de l'oreiller en mousse à mémoire de forme, nous recommandons un nettoyage de surface avec un chiffon humide.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel.